¿Qué envío ofrecen?
Realizamos envíos desde un almacén local según su país de destino: los pedidos del Reino Unido se envían desde nuestro almacén del Reino Unido, los de la UE desde nuestro almacén de los Países Bajos y los de EE. UU. desde nuestro almacén de EE. UU. Las opciones de envío disponibles y los precios se muestran al finalizar la compra. Consulte nuestra página de envíos para obtener más información. Los pedidos de mayor volumen pueden enviarse mediante empresas de mensajería como DPD, DHL o UPS, según la ubicación.
¿Envían internacionalmente?
Sí, enviamos a todos nuestros países. Aquí encontrará la lista de países a los que realizamos envíos. Si su país no aparece en la lista, envíenos un correo electrónico a hello@joliebeauty.co.uk; podríamos solicitar un servicio de mensajería para usted. No realizamos envíos a China.
¿Necesitas influencers/promotores sociales?
Si te interesa colaborar con nosotros, a veces trabajamos con blogueras de belleza y youtubers. Envíanos un correo electrónico a pr@joliebeauty.co.uk para saber si cumples con nuestros requisitos para ser promotor/a.
¿Tienes un esquema de afiliados?
Si te encantan nuestros productos y quieres compartirlos con el mundo, ¡genial! Puedes solicitar unirte a nuestro programa de afiliados aquí.
¿Todos sus productos son veganos y libres de crueldad?
Todos nuestros productos son veganos y libres de crueldad animal. No realizamos pruebas en animales, no contratamos a terceros para que realicen pruebas en nuestro nombre ni vendemos a países donde las pruebas en animales son obligatorias.
¿Sus productos son seguros si no se prueban en animales?
Nuestros productos se someten a rigurosas pruebas de laboratorio para cumplir con la legislación sobre cosméticos del Reino Unido y la UE. Esto da como resultado un informe de seguridad CSPR completo para cada producto. Utilizamos datos históricos para garantizar que nuestros productos utilizan los ingredientes más seguros.
¿Tienen una tienda física?
No, por el momento somos una tienda exclusivamente online, pero abastecemos a tiendas mayoristas en todo el mundo.
¿Desde dónde se envían mis productos?
Depende de tu ubicación. Los pedidos del Reino Unido se envían desde nuestro almacén en el Reino Unido, con entrega al día siguiente hábil disponible para la mayoría de los artículos en stock (excepto los que están en preventa). Los pedidos de la UE se envían desde nuestro almacén en los Países Bajos, y los de EE. UU. desde nuestro almacén en EE. UU., por lo que tu pedido llega más rápido y los clientes de la UE no pagan gastos de aduana adicionales.
¿Aceptan devoluciones?
Aceptamos devoluciones si el producto está completamente nuevo, precintado y sin haber sido manipulado. También aceptamos devoluciones si se informa de algún fallo en un plazo de 14 días. Consulta nuestra política de devoluciones completa aquí.